Giỏ hàng

Chính sách vận chuyển

1. GIỜ GIAO HÀNG:

Từ 08h30-17h30 hàng ngày (trừ chiều Thứ 7 & Chủ nhật) (ngày lễ, tết sẽ có thông báo riêng), cụ thể:

Giao hàng từ 8h30-12h: Với các đơn hàng đặt từ trước 8h hôm giao; và các đơn hàng đặt định kì.

Các đơn phát sinh lẻ sau 8h, La'zen sẽ giao hàng trong vòng 2 tiếng kể từ khi chốt order.

Nếu muốn đặt ngoài giờ hành chính (sau 17h30 và cuối tuần, một số ngày lễ): vui lòng đến trực tiếp cửa hàng tại số 06 Nguyễn Văn Tuyết hoặc gọi số hotline cửa hàng 096.808.0550.

2. PHÍ SHIP:

a. Đối với đơn hàng mua Sữa hạt, nước ép, sinh tố:

Do tính chất sản phẩm không thể vận chuyển xa, La'zen chỉ ship các đơn đồ uống trong khu vực dưới đây:

Bạn có thể kiểm tra địa chỉ của mình có trong khu vực La'zen giao được hay không bằng link này.

- Đối với các đơn hàng từ 500.000đ/1 lần giao, hỗ trợ 25.000đ phí ship.

- Đối với các đơn hàng dưới 500.000đ/1 lần giao, được tính phí như sau:

Tính từ vị trí Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội đến điểm giao sữa (khoảng cách được tính theo km trên Google Maps):

  • Đối với đơn đặt trước từ trước 22h ngày hôm trước, và giao trong buổi sáng hôm sau (khoảng 8h30-12h, không hẹn giờ): Phí ship 15.000/lượt (không kể xa gần, trong phạm vi ship của La'zen đến được).

  • Đối với các đơn còn lại: Tính từ vị trí 93 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội đến điểm giao sữa (khoảng cách được tính theo km trên Google Maps):

    • 0 - dưới 4km: 18.000đ/lần giao

    • từ 4km trở lên: Phí giao hàng tính theo phí của bên vận chuyển AhaMove 5k/1km (giao trong vòng 1h) hoặc 4k/1km (giao trong vòng 2h), phí tối thiểu 18k/1 lần giao.

Riêng với các khách hàng mua GÓI THÁNG định kỳ: 10.000đ/1 lượt giao (không phân biệt khoảng cách trong nội thành Hà Nội và một số huyện rìa nội thành), với điều kiện đơn hàng được giao vào buổi sáng (trong khoảng 8h30-12h) và shipper của La'zen có thể giao tới được. Ngoài khung giờ trên hoặc khách có yêu cầu hẹn cụ thể giờ (kể cả trong khung giờ 8h30-12h), hay địa chỉ quá xa với khả năng ship nhưng vẫn có thể sắp xếp được, có thể phát sinh thêm phí ship.

Bản đồ khu vực ship hàng của La'zen: xem tại đây

b. Đối với đơn hàng mua Hạt dinh dưỡng

- Đối với các đơn nội thành và ngoại thành Hà Nội:

Thời gian giao hàng từ 8h30 – 18h hàng ngày (trừ thứ 7, chủ nhật hoặc lễ tết).

Có 3 lựa chọn dịch vụ giao hàng như sau: 

  • Dịch vụ đặt trước: Đơn hàng được đặt trước 22h ngày hôm trước và giao trong buổi sáng hôm sau (khoảng 8h30-12h, không hẹn giờ): Phí ship 15.000đ/lượt (không kể xa gần, trong phạm vi ship của La'zen đến được).

  • Dịch vụ giao nhanh: các trường hợp không áp dụng được điều kiện của “Dịch vụ đặt trước”, đơn hàng cần giao gấp, giao hẹn giờ ngoài phạm vi ship của La'zen đi được, trường hợp này La'zen phải sử dụng dịch vụ của bên thứ 3 (Ahamove), và biểu phí được tính theo biểu phí của AhaMove như sau:

Phí giao hàng được tính từ vị trí Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, tp. Hà Nội như sau:

                 * 0 - dưới 4km: 18.000đ/lần giao

                 * từ 4km trở lên: Phí giao hàng tính theo phí của bên vận chuyển AhaMove 5.000đ/1km (giao trong vòng 1h) hoặc 4.000đ/1km (giao trong vòng 2h), phí tối thiểu 18.000đ/1 lần giao.

                * Dịch vụ Giao chậm: Đơn hàng xa ngoài khả năng ship của La'zen, La'zen sẽ gửi bên chuyển phát nhanh BEST, có thời gian giao trong khoảng 12 giờ - 48 giờ kể từ thời điểm đặt hàng, hoặc có thể sớm hơn phụ thuộc vào hãng chuyển phát nhanh BEST hoặc GHN):  Phí giao hàng được tính là 25.000đ/2kg đầu tiền, mỗi 0.5kg tiếp theo sẽ được tính 3.000đ/0.5 kg.

- Đối với các đơn thuộc huyện xã của Hà Nội: Thời gian giao hàng trong 1-2 ngày. Phí giao hàng được tính là 25.000đ/2kg đầu tiên, mỗi 0.5 kg tiếp theo sẽ được tính 3.000đ/0.5kg.

- Đối với các đơn tỉnh: Đơn hàng sẽ được gửi các hãng vận chuyển thời gian khoảng từ 1 - 5 ngày tùy vị trí. Phí giao hàng được tính là 25.000đ/1kg đầu tiền, mỗi 0.5 kg tiếp theo sẽ được tính 5.000đ/0.5kg.

Quý khách có thể đề xuất các phương án vận chuyển của các hãng vận chuyển khác để tiết kiệm chi phí hơn. La'zen sẽ gửi hàng theo yêu cầu của quý khách và vẫn sẽ áp dụng các mức hỗ trợ trên với đơn hàng từ 500.000đ trở lên.

*** Chính sách hỗ trợ phí ship khi mua hạt dinh dưỡng:

LIÊN HỆ MUA SẢN PHẨM:

- Địa chỉ: số 06 Nguyễn Văn Tuyết, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.

- Điện thoại: 096.808.0550 (nhánh 1).

HOTLINE TƯ VẤN (08:30 - 17:30)

0968080550 (Nhánh 1) 8:30 - 17:30 từ thứ 2 đến thứ 6 & 8:30 - 12:00 thứ 7

HOTLINE HỖ TRỢ (08:30 - 17:30)

0968080550 (Nhánh 2) 8:30 - 17:30 từ thứ 2 đến thứ 6 & 8:30 - 12:00 thứ 7

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN MỚI TỪ LA'ZEN

LIKE LA'ZEN TRÊN MẠNG XÃ HỘI

0968080550
Về đầu trang